Datenschutzrichtlinie

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist CroneBet Entertainment Ltd, 27 Harbour Exchange Square, Canary Wharf, London, E14 9GE, United Kingdom.

Datenschutzanfragen, einschließlich Zugriffs-, Löschungs- und Widerspruchsanfragen, können über den In-App-Support-Chat gestellt werden und werden an unseren Datenschutzkontakt weitergeleitet.

Kontodaten: E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort-Hash, Sprachpräferenz, Sicherheitseinstellungen und Kontostatus.

Verifizierungsdaten, falls angefordert: Identitätsdokumente, Adressnachweis, Geburtsdatum, Selfie und Nachweis der Mittelherkunft.

Aktivitätsdaten: Wetten, Einsätze, Ergebnisse, Guthaben, Boni, Transaktionen, Einzahlungsadressen, Auszahlungsanfragen und Blockchain-Transaktions-Hashes.

Supportdaten: Inhalt der Support-Gespräche, einschließlich etwaiger Anhänge und der Sprache, in der sie verfasst wurden.

Technische Daten und Analysedaten: IP-Adresse (in gehashter Form für Analysezwecke gespeichert), ungefähres Land und Region, Geräte- und Browserinformationen, verweisende Quelle wie eine Suchmaschine oder ein Kampagnenlink, besuchte Seiten und Sitzungszeitstempel.

Vertragserfüllung: Betrieb Ihres Kontos, Abrechnung von Runden, Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Bereitstellung des Supports.

Rechtliche Verpflichtung: Altersverifizierung, KYC, Geldwäscheprüfungen, Sanktionsscreening, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen.

Berechtigte Interessen: Erkennung von Betrug und Mehrfachkonten, Plattformsicherheit, Serviceverbesserung und aggregierte Analysen.

Einwilligung: optionale Kommunikation und nicht essenzielle Cookies. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Um Ihr Konto zu erstellen und zu betreiben, Spielrunden abzurechnen, Einzahlungen gutzuschreiben und Auszahlungen zu bearbeiten.

Um Betrug, Bonusmissbrauch, doppelte Konten, Absprachen und rechtswidrige Nutzung zu erkennen und die Plattform sicher zu halten.

Um AML-, KYC-, Sanktions- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

Um die Oberfläche anzuzeigen und mit Ihnen in Ihrer gewählten oder erkannten Sprache zu kommunizieren.

Um den Datenverkehr aggregiert zu messen: aus welchen Ländern Besucher kommen, welche Quelle sie verwiesen hat und wie viele Registrierungen und Einzahlungen daraus resultieren.

Support-Nachrichten, die in einer anderen Sprache als Englisch verfasst sind, können für unser Support-Team mit Hilfe eines KI-Übersetzungsdienstes eines Drittanbieters übersetzt werden, auf den über unseren Plattformanbieter zugegriffen wird.

Nur der Text der relevanten Support-Nachrichten wird zur Übersetzung gesendet. Der übersetzte Text wird nur den Mitarbeitern angezeigt; die Originalnachricht wird stets aufbewahrt.

Wir verwenden automatisierte Regeln, um mutmaßliche doppelte Konten, Bonusmissbrauch, ungewöhnliche Einzahlungsmuster und risikoreiche Blockchain-Adressen zu markieren.

Diese Regeln können das Spielen einschränken oder eine Auszahlung zurückhalten, aber eine Entscheidung zur Kontoschließung oder zum Verfall wird von einer Person überprüft. Sie können eine menschliche Überprüfung jedes automatisierten Ergebnisses verlangen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir teilen Daten mit den Anbietern, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind: Cloud-Hosting- und Anwendungsinfrastruktur, den verwalteten Datenbank- und Authentifizierungsdienst, den E-Mail-Versand, Blockchain-Node- und Explorer-Dienste zur Erkennung von Einzahlungen und zum Versand von Auszahlungen, Geolokalisierung sowie den oben beschriebenen KI-Übersetzungsdienst.

Wir können Daten an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Prüfer und professionelle Berater offenlegen, wo gesetzlich vorgeschrieben, sowie an einen Käufer oder Rechtsnachfolger im Rahmen einer Unternehmenstransaktion.

Unsere Anbieter können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten, unter anderem in der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten.

Verlassen Daten den EWR, das Vereinigte Königreich oder Brasilien, werden Übermittlungen durch Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln mit gleichwertigen Garantien abgedeckt.

Konto-, Transaktions- und Verifizierungsdaten: aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist, und 5 Jahre nach Schließung, um AML- und Buchhaltungspflichten zu erfüllen.

Support-Gespräche: 24 Monate.

Verkehrs- und Besuchsanalysen mit gehashter IP: 14 Monate.

Selbstausschlussdaten: aufbewahrt, solange es zur Durchsetzung des Ausschlusses erforderlich ist, was unbefristet sein kann.

Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert.

Passwörter werden gehasht gespeichert und niemals im Klartext. Zwei-Faktor-Authentifizierung ist verfügbar.

Der Zugriff auf Produktionsdaten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn benötigen, erfolgt über verschlüsselte Verbindungen, und der Datenbankzugriff wird durch Sicherheitsregeln auf Zeilenebene geregelt.

Schlüssel der Einzahlungs-Wallets werden serverseitig abgeleitet und gespeichert und niemals im Browser offengelegt.

Führt eine Verletzung wahrscheinlich zu einem Risiko für Ihre Rechte, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Nutzer ohne unangemessene Verzögerung.

Sie können Zugriff auf Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format verlangen und der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die bereits erfolgte Verarbeitung zu beeinträchtigen.

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Manche Daten können nicht gelöscht werden, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, insbesondere AML-Daten und Selbstausschlussdaten.

Sie können sich bei Ihrer Aufsichtsbehörde beschweren, etwa dem Information Commissioner's Office im Vereinigten Königreich, Ihrer nationalen Datenschutzbehörde in der EU oder der ANPD in Brasilien.

Wir verwenden Cookies und lokalen Browserspeicher, um Sie angemeldet zu halten und Präferenzen wie Sprache und Ton zu speichern.

Details zu jeder Kategorie und wie Sie diese steuern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Der Dienst ist ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

Erfahren wir, dass ein Konto einem Minderjährigen gehört, schließen wir es, machen alle Spiele ungültig und löschen die Daten, außer was wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf der Website angekündigt, und das Datum oben auf dieser Seite wird bei jeder Aktualisierung überarbeitet.