Juego Responsable

Solo pueden jugar personas mayores de 18 años. Mantené tus credenciales lejos de menores.

Definí un presupuesto antes de jugar y tratalo como un gasto de entretenimiento, no como una inversión.

Nunca persigas pérdidas, nunca juegues para resolver problemas financieros y nunca juegues con dinero prestado.

Tomá pausas regulares y evitá jugar cansado, alterado o bajo efectos del alcohol.

Límites de depósito: monto máximo por día, semana o mes.

Límites de pérdida: pérdida neta máxima en el período que elijas.

Límites de sesión y avisos de tiempo: recordatorios de cuánto llevas jugando.

Pausa temporal: de 24 horas a 30 días sin poder apostar ni depositar.

Autoexclusión: bloqueo de 6 meses, 1 año, 5 años o permanente. No puede levantarse antes del plazo, y los pedidos para aumentar un límite recién rigen tras 24 horas.

Todo esto se solicita por el chat de soporte y lo aplica nuestro equipo.

Dedicar más tiempo o dinero del previsto, o mentir sobre cuánto juegas.

Pedir dinero prestado, vender pertenencias o dejar de pagar cuentas para jugar.

Sentir ansiedad, irritación o tristeza cuando no juegas, o jugar para escapar de esas emociones.

Si te reconoces en estas señales, hacé una pausa y contactá a alguna de las organizaciones de abajo.

Jugadores Anónimos — jugadoresanonimos.org — grupos de apoyo en América Latina y España.

Gambling Therapy — gamblingtherapy.org — apoyo online gratuito en varios idiomas.

BeGambleAware — begambleaware.org — orientación confidencial y derivación a tratamiento.

GamCare — gamcare.org.uk — apoyo, asesoramiento y línea de ayuda 24/7.

En Argentina, México, Chile, Colombia y Perú también puedes consultar a tu servicio nacional de salud sobre programas de juego responsable.

No dirigimos publicidad a menores, a jugadores autoexcluidos ni a personas identificadas en riesgo.

Podemos aplicar límites, restringir el juego o cerrar una cuenta si vemos indicios de daño por juego, y explicaremos el motivo cuando esté permitido.

Nuestro equipo tiene instrucciones de priorizar los pedidos de límites o autoexclusión y de nunca alentar su reversión.