Conditions générales

CroneBet est exploité par CroneBet Entertainment Ltd, immatriculée au 27 Harbour Exchange Square, Canary Wharf, London, E14 9GE, United Kingdom.

Toute autorisation réglementaire détenue par l'exploitant est indiquée dans le pied de page du site. Lorsqu'aucun numéro de licence n'est affiché, la plateforme est exploitée sans licence de jeu publique et n'est proposée que là où cela est légal.

Toutes les notifications, réclamations et demandes relatives aux données peuvent être envoyées via le chat d'assistance intégré à l'application, qui est notre canal de contact officiel.

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal de la majorité dans votre lieu de résidence, selon l'âge le plus élevé.

L'accès n'est pas autorisé depuis les territoires où les jeux d'argent en ligne sont interdits ou nécessitent une licence locale que nous ne détenons pas. Cela inclut, sans s'y limiter, les États-Unis et leurs territoires, le Royaume-Uni, la France et ses territoires d'outre-mer, les Pays-Bas, Curaçao, l'Australie, l'Ontario (Canada), et tout pays soumis à des sanctions internationales.

Nous n'acceptons pas les joueurs qui sont citoyens ou résidents des États-Unis d'Amérique. Il est interdit à tout citoyen ou résident américain d'ouvrir un compte, d'effectuer un dépôt ou de jouer sur ce service, et tout compte de ce type sera clôturé et son jeu annulé.

L'utilisation d'un VPN, d'un proxy ou de tout autre moyen visant à dissimuler votre localisation constitue une violation substantielle des présentes conditions. Cela peut entraîner la fermeture immédiate du compte, la confiscation du solde et l'annulation de tous les gains.

Vous êtes seul responsable de vérifier que votre utilisation du service est légale à l'endroit où vous vous trouvez.

Un seul compte par personne, foyer, adresse IP et appareil. Les comptes en double peuvent être fermés et leurs soldes annulés.

Les comptes sont personnels. Ils ne peuvent être vendus, transférés, partagés ou exploités pour le compte d'un tiers.

Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et les maintenir à jour. Vous êtes responsable de votre mot de passe, de vos identifiants d'authentification à deux facteurs et de toute activité sur votre compte.

Nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer un compte utilisé pour la fraude, la collusion, l'abus de bonus, les rétrofacturations, ou toute violation des présentes conditions.

Lorsque la direction détecte une activité suspecte, nous pouvons bannir un compte à tout moment et sans préavis, et les mises seront bloquées pendant que le compte fait l'objet d'un examen. Un joueur banni peut faire appel via le support ; si notre enquête ne révèle aucune irrégularité, la direction peut lever le bannissement et le compte revient à la normale.

Nous pouvons demander une vérification d'identité à tout moment, y compris avant le déblocage d'un retrait. Cela peut inclure une pièce d'identité officielle avec photo, un justificatif de domicile de moins de trois mois, un selfie et une preuve de propriété d'un portefeuille de dépôt.

Les retraits et, si nécessaire, l'accès au compte peuvent être bloqués jusqu'à ce que la vérification soit achevée à notre satisfaction.

Si la vérification est refusée, incomplète, ou si les documents semblent altérés, nous pouvons fermer le compte et ne restituer que les dépôts vérifiables, déduction faite des montants que nous sommes légalement tenus de retenir.

Nous pouvons également vérifier l'âge. Si nous constatons qu'un joueur a moins de 18 ans, le compte est fermé, tous les gains sont annulés et les dépôts sont restitués lorsque cela est possible.

Nous surveillons l'activité des comptes pour détecter tout comportement compatible avec le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la fraude ou le contournement de sanctions, et pouvons demander des preuves de l'origine des fonds ou de l'origine du patrimoine.

Les dépôts effectués par des tiers sont interdits. Les fonds doivent provenir d'un portefeuille que vous contrôlez.

Nous pouvons refuser, geler ou restituer les dépôts liés à des mixeurs, des tumblers, des services du darknet, des adresses sanctionnées ou des contreparties à haut risque identifiées par une analyse blockchain.

Lorsque la loi l'exige, nous pouvons signaler des activités aux autorités compétentes et il peut nous être interdit de vous informer qu'un signalement a été effectué. Le détail complet figure dans notre Politique AML et KYC.

Chaque joueur reçoit des adresses de dépôt dérivées de son compte. Ne déposez que l'actif exact et le réseau indiqués pour cette adresse.

L'envoi d'un jeton non pris en charge, ou du bon jeton sur le mauvais réseau, peut entraîner la perte définitive de ces fonds. Nous ne pouvons garantir leur récupération et ne sommes pas responsables de telles pertes.

Les dépôts ne sont crédités qu'après le nombre requis de confirmations réseau. Le portefeuille affiche un dépôt minimum de 10 USD à titre indicatif ; ce minimum n'est pas techniquement imposé, et des dépôts plus faibles peuvent être envoyés et crédités.

Les valeurs des cryptomonnaies sont volatiles. Un dépôt est converti en sa valeur USD au moment où il est crédité, et c'est ce montant en USD qui est affiché dans votre solde.

Les dépôts sont destinés au jeu. Votre solde n'est pas un dépôt bancaire ni de la monnaie électronique, n'est pas conservé à des fins d'investissement, et ne génère aucun intérêt.

Les demandes de retrait sont examinées manuellement par la direction avant traitement et peuvent être retardées si une vérification, des contrôles AML ou un examen de sécurité sont nécessaires.

Seul le solde retirable peut être retiré. Les fonds bonus n'ayant pas rempli leurs conditions ne peuvent être retirés, transférés ou convertis.

Un montant minimum de retrait s'applique. Les frais de réseau sont à la charge du joueur et sont déduits du montant envoyé.

Nous pouvons exiger que les retraits soient effectués vers un portefeuille et un réseau que vous avez précédemment utilisés pour les dépôts, ou vers un portefeuille que vous avez vérifié.

Nous pouvons refuser ou annuler un retrait lorsque nous soupçonnons raisonnablement une fraude, un abus, une activité illicite ou une violation des présentes conditions, et pouvons annuler tout montant crédité par erreur.

Tous les soldes, mises, gains et pertes sont libellés et affichés en USD.

Les soldes ne portent aucun intérêt et ne constituent pas une créance sur une cryptomonnaie spécifique détenue par l'exploitant.

Les montants crédités par erreur sur votre compte peuvent être récupérés ou supprimés à tout moment, et tout pari placé avec ces fonds peut être annulé.

Chaque résultat de jeu est généré côté serveur par notre moteur de résultats aléatoires avant d'être affiché. L'animation visuelle est une présentation d'un résultat déjà déterminé.

Un pari est accepté lorsque le serveur le confirme et déduit la mise. Les résultats sont définitifs dès qu'une manche est réglée.

Si une manche est interrompue par une perte de connexion, la fermeture du navigateur ou une panne d'appareil, elle est réglée selon le résultat côté serveur enregistré pour cette manche.

Les objectifs de taux de redistribution (RTP) par famille de jeux sont publiés sur notre page Équité et RTP. Les résultats ne sont jamais ajustés pour un joueur en particulier.

Chaque joueur peut recevoir un bonus de bienvenue unique équivalant à 50 % de son premier dépôt, crédité automatiquement sur le solde du compte.

Les fonds bonus deviennent retirables une fois que 10 paris ont été placés après l'octroi du bonus. Jusque-là, ils peuvent être utilisés pour jouer mais ne peuvent être retirés, transférés ou convertis.

Un seul bonus de bienvenue par personne, foyer, adresse IP, appareil et source de paiement.

Les récompenses périodiques, y compris les récompenses hebdomadaires et mensuelles, sont accordées à notre discrétion et peuvent être modifiées ou retirées à tout moment.

L'abus de bonus, y compris les paris à faible risque ou couverts uniquement destinés à remplir les conditions, la création de comptes multiples ou le jeu coordonné, entraîne la confiscation du bonus et de tous les gains en résultant. Le détail complet figure dans nos Conditions de bonus.

Vous ne pouvez pas utiliser de robots, scripts, automatisations, émulateurs ou tout autre logiciel interagissant avec la plateforme autrement qu'un navigateur web standard.

Vous ne pouvez pas collusion avec d'autres joueurs, arbitrer entre comptes, pratiquer le chip dumping, ou coordonner le jeu pour garantir un rendement.

Vous ne pouvez pas exploiter un bug, un paiement mal évalué, un jeu mal configuré ou toute autre erreur. Vous devez le signaler immédiatement.

Toute violation de cette section peut entraîner la fermeture du compte, la confiscation du solde, l'annulation des gains et la récupération des montants déjà versés.

Tout dysfonctionnement annule l'ensemble des paiements et des jeux concernés. Lorsqu'un jeu, un tableau de paiement, un multiplicateur, une configuration de RTP ou un bonus est affecté par une défaillance technique, une erreur de tarification ou une erreur humaine, les manches concernées et tout paiement en résultant sont annulés.

Les mises des manches annulées sont remboursées ; les gains issus de manches annulées sont supprimés. Si de tels gains ont déjà été retirés, ils sont récupérables en tant que créance.

Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des défaillances de votre appareil, navigateur, système d'exploitation ou connexion internet, ni des interruptions d'infrastructures tierces telles que les réseaux blockchain.

Un compte sans connexion et sans mise pendant 12 mois consécutifs est considéré comme dormant.

Nous tenterons de vous contacter à votre adresse e-mail enregistrée avant d'appliquer toute mesure d'inactivité.

Un compte dormant peut être fermé après 12 mois supplémentaires. Lorsqu'un solde vérifié subsiste et que le titulaire ne peut être contacté, il est traité conformément à la loi applicable.

Le jeu est un divertissement, pas une source de revenus. Ne misez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre.

Vous pouvez à tout moment demander des limites de dépôt, des limites de perte, des limites de session, une période de pause ou une auto-exclusion permanente via le support. L'auto-exclusion ne peut être annulée avant la fin de la période.

Nous pouvons appliquer des limites, restreindre le jeu ou fermer un compte lorsque nous constatons des indicateurs de préjudice lié au jeu. Plus d'informations sur notre page Jeu Responsable.

Initier une rétrofacturation, une annulation de paiement ou un litige frauduleux concernant un dépôt constitue une violation des présentes conditions et entraînera la fermeture du compte et la récupération du montant contesté, majoré des frais raisonnables.

Les soldes des joueurs sont comptabilisés séparément des fonds d'exploitation dans nos registres comptables. Aucune garantie, assurance ou dispositif de protection des dépôts ne s'applique à ces soldes.

Tous les logiciels, contenus de jeu, graphismes, textes, éléments de marque et le nom CroneBet appartiennent à l'exploitant ou lui sont concédés sous licence.

Vous recevez une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser la plateforme à des fins de divertissement personnel. Vous ne pouvez copier, extraire, désassembler, encadrer ou redistribuer aucune partie de celle-ci.

Le service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie de fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, ni des pertes de profit, d'opportunité, de données ou de clientèle.

Notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation est limitée au plus élevé des deux montants suivants : la mise de la manche concernée et le total net des dépôts effectués par vous au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Rien dans les présentes conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Les réclamations doivent être soumises via le chat d'assistance intégré à l'application avec votre nom d'utilisateur et une description du problème. Nous accusons réception des réclamations sous 72 heures et visons à les résoudre sous 14 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez demander que l'affaire soit transmise à la direction pour une décision écrite définitive.

Si l'exploitant détient une licence, vous pouvez ensuite saisir le régulateur compétent ou l'organisme de règlement alternatif des litiges identifié dans le pied de page du site.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Les modifications substantielles sont annoncées sur le site et prennent effet 14 jours après leur publication ; l'utilisation continue après cette date vaut acceptation.

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et gallois, et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ont compétence exclusive, sous réserve de tout droit impératif des consommateurs dans votre pays de résidence.

Si une disposition est jugée inapplicable, le reste demeure en vigueur.

Nous pouvons céder ou transférer les présentes conditions dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une vente. Vous ne pouvez pas les céder.

Les présentes conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, les Conditions de bonus, la Politique AML et KYC, la page Jeu Responsable, la Politique de cookies et la page Équité et RTP, constituent l'intégralité de l'accord entre nous.