Algemene voorwaarden

CroneBet wordt geëxploiteerd door CroneBet Entertainment Ltd, geregistreerd op 27 Harbour Exchange Square, Canary Wharf, Londen, E14 9GE, Verenigd Koninkrijk.

Elke wettelijke autorisatie die de exploitant heeft, wordt vermeld in de footer van de site. Indien geen licentienummer wordt weergegeven, wordt het platform geëxploiteerd zonder openbare kansspellicentie en wordt het alleen aangeboden waar dit wettelijk is toegestaan.

Alle mededelingen, klachten en gegevensaanvragen kunnen worden verzonden via de in-app ondersteuningschat, wat ons officiële contactkanaal is.

U moet ten minste 18 jaar oud zijn, of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw woonplaats, afhankelijk van welke leeftijd hoger is.

Toegang is niet toegestaan vanuit gebieden waar online gokken verboden is of waarvoor een lokale licentie nodig is die wij niet bezitten. Dit omvat, zonder beperking, de Verenigde Staten en hun territoria, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en zijn overzeese territoria, Nederland, Curaçao, Australië, Ontario (Canada), en elk land dat onder internationale sancties valt.

Wij accepteren geen spelers die staatsburger of inwoner van de Verenigde Staten van Amerika zijn. Het is elke Amerikaanse staatsburger of inwoner van de VS verboden een account te openen, te storten of te spelen op deze dienst, en elk dergelijk account wordt gesloten en het spel ervan ongeldig verklaard.

Het gebruik van een VPN, proxy of enig ander middel om uw locatie te maskeren is een wezenlijke schending van deze voorwaarden. Dit kan leiden tot onmiddellijke sluiting van het account, verbeurdverklaring van het saldo en annulering van alle winsten.

U bent als enige verantwoordelijk voor het bevestigen dat uw gebruik van de dienst legaal is op de plaats waar u zich bevindt.

Eén account per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat. Dubbele accounts kunnen worden gesloten en hun saldi kunnen komen te vervallen.

Accounts zijn persoonlijk. Ze mogen niet worden verkocht, overgedragen, gedeeld of namens een derde partij worden gebruikt.

U moet nauwkeurige registratiegegevens verstrekken en deze actueel houden. U bent verantwoordelijk voor uw wachtwoord, twee-factor-authenticatiegegevens en alle activiteiten op uw account.

Wij kunnen een account opschorten, beperken of sluiten dat wordt gebruikt voor fraude, samenzwering, bonusmisbruik, terugboekingen of enige andere schending van deze voorwaarden.

Wanneer het management verdachte activiteit detecteert, kunnen wij een account op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving verbannen, en wordt inzetten geblokkeerd zolang het account wordt onderzocht. Een verbannen speler kan bezwaar maken via support; als ons onderzoek geen onregelmatigheden vindt, kan het management de ban opheffen en keert het account terug naar normaal.

Wij kunnen te allen tijde identiteitsverificatie verlangen, ook voordat een opname wordt vrijgegeven. Dit kan een overheidsfoto-ID, een bewijs van adres van maximaal drie maanden oud, een selfie en een bewijs van eigendom van een stortingswallet omvatten.

Opnames en, waar nodig, toegang tot het account kunnen worden vastgehouden totdat de verificatie naar onze tevredenheid is voltooid.

Indien verificatie wordt geweigerd, onvolledig is of de documenten gewijzigd lijken, kunnen wij het account sluiten en alleen verifieerbare stortingen terugbetalen, minus bedragen die wij wettelijk moeten inhouden.

Wij kunnen ook de leeftijd verifiëren. Als wij constateren dat een speler jonger is dan 18 jaar, wordt het account gesloten, komen alle winsten te vervallen en worden stortingen, indien mogelijk, terugbetaald.

Wij monitoren accountactiviteit op gedrag dat consistent is met witwassen, terrorismefinanciering, fraude of sanctie-ontduiking, en kunnen om bewijs van herkomst van fondsen of herkomst van vermogen verzoeken.

Stortingen van derden zijn verboden. Fondsen moeten afkomstig zijn van een wallet die u beheert.

Wij kunnen stortingen weigeren, bevriezen of terugstorten die gekoppeld zijn aan mixers, tumblers, darknet-diensten, gesanctioneerde adressen of risicovolle tegenpartijen geïdentificeerd door blockchain-screening.

Waar wettelijk vereist, kunnen wij activiteiten rapporteren aan de bevoegde autoriteiten en het kan ons verboden zijn u te informeren dat een rapport is opgemaakt. Volledige details zijn uiteengezet in ons AML- en KYC-beleid.

Elke speler krijgt stortingsadressen toegewezen die zijn afgeleid van hun account. Stort alleen het exacte activa en netwerk dat voor dat adres wordt weergegeven.

Het verzenden van een niet-ondersteund token, of het juiste token op het verkeerde netwerk, kan leiden tot permanent verlies van die fondsen. Wij kunnen geen herstel garanderen en zijn niet aansprakelijk voor dergelijke verliezen.

Stortingen worden pas bijgeschreven na het vereiste aantal netwerkbevestigingen. De wallet toont een minimale storting van USD 10 als leidraad; dit minimum wordt technisch niet afgedwongen, en kleinere stortingen kunnen worden verzonden en bijgeschreven.

Cryptocurrency-waarden zijn volatiel. Een storting wordt omgerekend naar de USD-waarde op het moment dat deze wordt bijgeschreven, en dat USD-bedrag is wat in uw saldo wordt weergegeven.

Stortingen zijn bedoeld om te spelen. Uw saldo is geen bankdeposito of e-geld, wordt niet aangehouden voor investeringen en genereert geen rente.

Opnameverzoeken worden handmatig beoordeeld door het management voordat ze worden verwerkt en kunnen worden vertraagd indien verificatie, AML-controles of een veiligheidsbeoordeling vereist is.

Alleen het opneembare saldo kan worden opgenomen. Bonusfondsen die niet aan hun voorwaarden hebben voldaan, kunnen niet worden opgenomen, overgedragen of geconverteerd.

Er geldt een minimum opnamebedrag. Netwerkkosten worden gedragen door de speler en worden van het verzonden bedrag afgetrokken.

Wij kunnen verlangen dat opnames worden gedaan naar een wallet en netwerk die u eerder voor stortingen hebt gebruikt, of naar een wallet die u hebt geverifieerd.

Wij kunnen een opname weigeren of annuleren indien wij redelijkerwijs fraude, misbruik, onwettige activiteit of een schending van deze voorwaarden vermoeden, en kunnen elk bedrag dat ten onrechte is bijgeschreven terugdraaien.

Alle saldi, inzetten, winsten en verliezen worden uitgedrukt en weergegeven in USD.

Saldi dragen geen rente en zijn geen aanspraak op specifieke cryptocurrency die door de exploitant wordt aangehouden.

Bedragen die per vergissing op uw account zijn bijgeschreven, kunnen te allen tijde worden teruggevorderd of verwijderd, en alle weddenschappen die met dergelijke fondsen zijn geplaatst, kunnen ongeldig worden verklaard.

Elke speluitkomst wordt server-side gegenereerd door onze willekeurige uitkomsten-engine voordat deze wordt weergegeven. De visuele animatie is een presentatie van een uitkomst die reeds is beslist.

Een weddenschap wordt geaccepteerd wanneer de server deze bevestigt en de inzet aftrekt. Resultaten zijn definitief zodra een ronde is afgehandeld.

Indien een ronde wordt onderbroken door een verbindingsverlies, browsersluiting of apparaatstoring, wordt deze afgehandeld volgens het server-side resultaat dat voor die ronde is vastgelegd.

Return-to-player doelstellingen per spelfamilie worden gepubliceerd op onze pagina Eerlijkheid en RTP. Uitkomsten worden nooit aangepast voor een individuele speler.

Elke speler kan een eenmalige welkomstbonus ontvangen ter waarde van 50% van hun eerste storting, die automatisch wordt bijgeschreven op het account saldo.

Bonusfondsen worden opneembaar zodra 10 weddenschappen zijn geplaatst nadat de bonus is toegekend. Tot die tijd kunnen ze worden gebruikt om te spelen, maar niet worden opgenomen, overgedragen of geconverteerd.

Eén welkomstbonus per persoon, huishouden, IP-adres, apparaat en betaalbron.

Periodieke beloningen, inclusief wekelijkse en maandelijkse beloningen, worden naar ons goeddunken toegekend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.

Bonusmisbruik, inclusief wedden met laag risico of hedged weddenschappen puur om voorwaarden vrij te spelen, meerdere accounts aanmaken of gecoördineerd spel, resulteert in verbeurdverklaring van de bonus en alle daaruit voortvloeiende winsten. Volledige details vindt u in onze Bonusvoorwaarden.

U mag geen bots, scripts, automatisering, emulators of enige software gebruiken die interactie heeft met het platform anders dan een standaard webbrowser.

U mag niet samenspannen met andere spelers, arbitreren tussen accounts, aan chip dumping doen, of gecoördineerd spelen om een gegarandeerd rendement te verkrijgen.

U mag geen bug, verkeerd geprijsde uitbetaling, verkeerd geconfigureerd spel of enige andere fout uitbuiten. U moet deze onmiddellijk melden.

Schending van dit gedeelte kan leiden tot accountsluiting, verbeurdverklaring van het saldo, annulering van winsten en terugvordering van reeds uitbetaalde bedragen.

Storingen maken alle betalingen en spelen ongeldig. Indien een spel, uitbetalingstabel, vermenigvuldiger, RTP-configuratie of bonus wordt beïnvloed door een technische fout, verkeerde prijsstelling of menselijke fout, zijn de betreffende rondes en eventuele daaruit voortvloeiende uitbetalingen ongeldig.

Inzetten voor ongeldige rondes worden terugbetaald; winsten uit ongeldige rondes worden verwijderd. Indien dergelijke winsten reeds zijn opgenomen, zijn deze terugvorderbaar als een schuld.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen veroorzaakt door fouten in uw apparaat, browser, besturingssysteem of internetverbinding, noch voor onderbrekingen van infrastructuur van derden zoals blockchainnetwerken.

Een account zonder login en zonder inzet gedurende 12 opeenvolgende maanden wordt als slapend beschouwd.

Wij zullen proberen contact met u op te nemen via uw geregistreerde e-mailadres voordat wij enige inactiviteitsmaatregel toepassen.

Een slapend account kan na nog eens 12 maanden worden gesloten. Indien een geverifieerd saldo overblijft en de houder niet kan worden gecontacteerd, wordt dit afgehandeld volgens de toepasselijke wetgeving.

Gokken is amusement, geen bron van inkomsten. Zet nooit meer in dan u zich kunt veroorloven te verliezen.

U kunt te allen tijde stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een afkoelperiode of permanente zelfuitsluiting aanvragen via de support. Zelfuitsluiting kan niet worden teruggedraaid voordat de periode afloopt.

Wij kunnen limieten toepassen, spelen beperken of een account sluiten indien wij indicatoren van gokschade zien. Verdere informatie vindt u op onze pagina Verantwoord Gokken.

Het initiëren van een terugboeking, betalingsreversal of frauduleus geschil met betrekking tot een storting is een schending van deze voorwaarden en zal leiden tot accountsluiting en terugvordering van het betwiste bedrag plus redelijke kosten.

Spelerssaldi worden in onze boekhouding afzonderlijk van operationele fondsen vastgelegd. Er is geen garantie, verzekering of stortingsbeschermingsregeling van toepassing op deze saldi.

Alle software, spelinhoud, afbeeldingen, tekst, branding en de naam CroneBet zijn eigendom van of in licentie gegeven aan de exploitant.

U ontvangt een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om het platform te gebruiken voor persoonlijk vermaak. U mag geen enkel deel ervan kopiëren, scrapen, reverse-engineeren, framen of herdistribueren.

De dienst wordt aangeboden op een 'as-is' en 'as-available' basis, zonder garantie van ononderbroken of foutloze werking.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, noch voor verlies van winst, kansen, gegevens of goodwill.

Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim is beperkt tot het grootste van de inzet op de betreffende ronde en de totale netto stortingen die door u zijn gedaan in de 12 maanden voordat de claim ontstond.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Klachten moeten worden ingediend via de in-app ondersteuningschat met uw gebruikersnaam en een beschrijving van het probleem. Wij bevestigen klachten binnen 72 uur en streven ernaar deze binnen 14 dagen op te lossen.

Indien u niet tevreden bent met de uitkomst, kunt u vragen de zaak te escaleren naar het management voor een definitieve schriftelijke beslissing.

Indien de exploitant een licentie heeft, kunt u het geschil vervolgens voorleggen aan de relevante regelgevende instantie of alternatieve geschillenbeslechtingsorganisatie die in de footer van de site wordt vermeld.

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site aangekondigd en treden 14 dagen na publicatie in werking; voortgezet gebruik daarna betekent acceptatie.

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales, en de rechtbanken van Engeland en Wales hebben exclusieve jurisdictie, behoudens eventuele verplichte consumentenrechten in uw land van verblijf.

Indien een bepaling onuitvoerbaar wordt bevonden, blijft de rest van kracht.

Wij kunnen deze voorwaarden overdragen als onderdeel van een bedrijfsreorganisatie of verkoop. U mag deze niet overdragen.

Deze voorwaarden, samen met het Privacybeleid, de Bonusvoorwaarden, het AML- en KYC-beleid, de pagina Verantwoord Gokken, het Cookiebeleid en de pagina Eerlijkheid en RTP, vormen de volledige overeenkomst tussen ons.