Termos e Condições

A CroneBet é operada pela CroneBet Entertainment Ltd, com sede em 27 Harbour Exchange Square, Canary Wharf, Londres, E14 9GE, Reino Unido.

Qualquer autorização regulatória detida pela operadora consta no rodapé do site. Quando nenhum número de licença é exibido, a plataforma é operada sem licença pública de jogo e é oferecida apenas onde isso for lícito.

Todas as notificações, reclamações e solicitações de dados podem ser enviadas pelo chat de suporte do aplicativo, que é o nosso canal oficial de contato.

Você deve ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal do seu país, o que for maior.

O acesso não é permitido a partir de territórios onde o jogo online é proibido ou exige uma licença local que não possuímos. Isso inclui, sem limitação, os Estados Unidos e seus territórios, o Reino Unido, a França e seus territórios ultramarinos, os Países Baixos, Curaçao, a Austrália, Ontário (Canadá) e qualquer país sujeito a sanções internacionais.

Não aceitamos jogadores que sejam cidadãos ou residentes dos Estados Unidos da América. É proibido a qualquer cidadão ou residente dos EUA abrir uma conta, depositar ou jogar neste serviço, e qualquer conta desse tipo será encerrada e suas jogadas anuladas.

Usar VPN, proxy ou qualquer outro meio para ocultar sua localização é uma violação grave destes termos e pode resultar no encerramento imediato da conta, na perda do saldo e no cancelamento de todos os ganhos.

É de sua exclusiva responsabilidade confirmar que o uso do serviço é lícito no local onde você está.

Uma conta por pessoa, residência, endereço IP e dispositivo. Contas duplicadas podem ser encerradas e seus saldos anulados.

As contas são pessoais. Não podem ser vendidas, transferidas, compartilhadas nem operadas em nome de terceiros.

Você deve fornecer dados de registro corretos e mantê-los atualizados. Você é responsável pela sua senha, pelas credenciais de dois fatores e por toda a atividade da conta.

Podemos suspender, restringir ou encerrar contas usadas para fraude, conluio, abuso de bônus, estornos ou qualquer violação destes termos.

Quando a gestão detecta atividade suspeita, podemos banir a conta a qualquer momento e sem aviso prévio, e as apostas ficam bloqueadas enquanto a conta estiver em análise. O jogador banido pode recorrer pelo suporte; se a investigação não encontrar irregularidades, a gestão pode remover o banimento e a conta volta ao normal.

Podemos solicitar verificação de identidade a qualquer momento, inclusive antes da liberação de um saque. Isso pode incluir documento oficial com foto, comprovante de endereço emitido nos últimos três meses, selfie e prova de titularidade da carteira de depósito.

Saques e, quando necessário, o acesso à conta podem ficar retidos até a conclusão satisfatória da verificação.

Se a verificação for recusada, ficar incompleta ou os documentos aparentarem adulteração, podemos encerrar a conta e devolver apenas os depósitos verificáveis, descontados os valores que sejamos legalmente obrigados a reter.

Também podemos verificar a idade. Se constatarmos que o jogador é menor de 18 anos, a conta é encerrada, todos os ganhos são anulados e os depósitos são devolvidos quando possível.

Monitoramos a atividade das contas em busca de comportamentos compatíveis com lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude ou evasão de sanções, e podemos solicitar comprovação da origem dos recursos ou do patrimônio.

Depósitos de terceiros são proibidos. Os fundos devem vir de uma carteira controlada por você.

Podemos recusar, bloquear ou devolver depósitos ligados a mixers, tumblers, serviços da darknet, endereços sancionados ou contrapartes de alto risco identificadas por triagem em blockchain.

Quando exigido por lei, podemos comunicar atividades às autoridades competentes e podemos estar proibidos de informá-lo sobre essa comunicação. O detalhamento completo está na nossa Política de PLD e KYC.

Cada jogador recebe endereços de depósito derivados para a sua conta. Deposite apenas o ativo e a rede exatos exibidos para aquele endereço.

Enviar um token não suportado, ou o token correto na rede errada, pode causar a perda permanente desses fundos. Não podemos garantir a recuperação e não somos responsáveis por essas perdas.

Os depósitos são creditados apenas após o número exigido de confirmações na rede. A carteira mostra um depósito mínimo de 10 USD apenas como orientação; esse mínimo não é aplicado tecnicamente, e depósitos menores podem ser enviados e creditados.

Criptomoedas são voláteis. O depósito é convertido para o valor em USD no momento do crédito, e esse valor em USD é o exibido no seu saldo.

Os depósitos destinam-se ao jogo. Seu saldo não é depósito bancário nem moeda eletrônica, não é mantido como investimento e não rende juros.

Os pedidos de saque são revisados manualmente pela gestão antes do processamento e podem demorar quando houver necessidade de verificação, checagens de PLD ou revisão de segurança.

Somente o saldo sacável pode ser retirado. Fundos de bônus que não cumpriram as condições não podem ser sacados, transferidos nem convertidos.

Aplica-se um valor mínimo de saque. As taxas de rede são de responsabilidade do jogador e são descontadas do valor enviado.

Podemos exigir que os saques sejam feitos para uma carteira e rede que você já tenha usado em depósitos, ou para uma carteira verificada.

Podemos recusar ou cancelar um saque quando houver suspeita razoável de fraude, abuso, atividade ilícita ou violação destes termos, e podemos reverter qualquer valor creditado por engano.

Todos os saldos, apostas, ganhos e perdas são denominados e exibidos em USD.

Os saldos não rendem juros e não representam direito sobre qualquer criptomoeda específica mantida pela operadora.

Valores creditados por engano podem ser recuperados ou removidos a qualquer momento, e as apostas feitas com esses fundos podem ser anuladas.

Todo resultado é gerado no servidor pelo nosso motor de resultados aleatórios antes de ser exibido. A animação é apenas a apresentação de um resultado já definido.

A aposta é aceita quando o servidor a confirma e debita o valor. Os resultados são definitivos após a liquidação da rodada.

Se uma rodada for interrompida por queda de conexão, fechamento do navegador ou falha do dispositivo, ela é liquidada conforme o resultado registrado no servidor.

As metas de retorno ao jogador por família de jogo estão publicadas na página Integridade e RTP. Os resultados nunca são ajustados para um jogador específico.

Cada jogador pode receber um bônus único de boas-vindas equivalente a 50% do primeiro depósito, creditado automaticamente no saldo da conta.

Os fundos de bônus tornam-se sacáveis após 10 apostas realizadas depois da concessão do bônus. Até lá podem ser usados para jogar, mas não sacados, transferidos ou convertidos.

Um bônus de boas-vindas por pessoa, residência, endereço IP, dispositivo e origem de pagamento.

Recompensas periódicas, incluindo semanais e mensais, são concedidas a nosso critério e podem ser alteradas ou retiradas a qualquer momento.

O abuso de bônus, incluindo apostas de baixo risco ou com cobertura apenas para cumprir condições, múltiplas contas ou jogo coordenado, resulta na perda do bônus e de quaisquer ganhos dele derivados. O detalhamento está nos Termos de Bônus.

É proibido usar bots, scripts, automações, emuladores ou qualquer software que interaja com a plataforma fora de um navegador comum.

É proibido conluio entre jogadores, arbitragem entre contas, transferência intencional de fichas ou jogo coordenado para garantir retorno.

É proibido explorar falhas, pagamentos mal configurados, jogos com erro de configuração ou qualquer outro erro. Você deve comunicá-los imediatamente.

A violação desta seção pode resultar em encerramento da conta, perda do saldo, cancelamento de ganhos e recuperação de valores já pagos.

Falha técnica anula todos os pagamentos e jogadas. Quando um jogo, tabela de pagamento, multiplicador, configuração de RTP ou bônus for afetado por falha técnica, erro de precificação ou erro humano, as rodadas afetadas e os pagamentos resultantes são anulados.

As apostas das rodadas anuladas são devolvidas; os ganhos dessas rodadas são removidos. Se já tiverem sido sacados, são cobráveis como dívida.

Não somos responsáveis por perdas causadas por falhas no seu dispositivo, navegador, sistema operacional ou conexão, nem por interrupções em infraestruturas de terceiros, como redes blockchain.

Uma conta sem login e sem apostas por 12 meses consecutivos é considerada inativa.

Tentaremos contatá-lo pelo e-mail cadastrado antes de aplicar qualquer medida de inatividade.

Uma conta inativa pode ser encerrada após mais 12 meses. Havendo saldo verificado e sendo impossível o contato, ele será tratado conforme a legislação aplicável.

O jogo é entretenimento, não fonte de renda. Nunca aposte mais do que você pode perder.

Você pode solicitar limites de depósito, de perda, de sessão, uma pausa temporária ou autoexclusão permanente a qualquer momento pelo suporte. A autoexclusão não pode ser revertida antes do fim do prazo.

Podemos aplicar limites, restringir o jogo ou encerrar a conta quando identificarmos indícios de dano relacionado ao jogo. Mais informações na página Jogo Responsável.

Iniciar um estorno, reversão de pagamento ou disputa fraudulenta relativa a um depósito é uma violação destes termos e resultará no encerramento da conta e na cobrança do valor disputado acrescido de custos razoáveis.

Os saldos dos jogadores são registrados separadamente dos fundos operacionais em nossa contabilidade. Não se aplica nenhuma garantia, seguro ou esquema de proteção de depósitos a esses saldos.

Todo o software, conteúdo dos jogos, gráficos, textos, marca e o nome CroneBet pertencem à operadora ou são licenciados a ela.

Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a plataforma para entretenimento próprio. É proibido copiar, extrair dados, fazer engenharia reversa, incorporar em frames ou redistribuir qualquer parte dela.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra e conforme disponível, sem garantia de funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, nem por lucros cessantes, perda de oportunidade, de dados ou de reputação.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação limita-se ao maior valor entre a aposta da rodada afetada e o total líquido de depósitos feitos por você nos 12 meses anteriores à reclamação.

Nada nestes termos exclui responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.

As reclamações devem ser abertas no chat de suporte, com o seu nome de usuário e a descrição do problema. Confirmamos o recebimento em até 72 horas e buscamos resolver em até 14 dias.

Se você não concordar com o resultado, pode pedir a escalada para a gestão, que emitirá uma decisão final por escrito.

Quando a operadora detiver licença, você poderá então levar a disputa ao regulador competente ou ao órgão de resolução alternativa indicado no rodapé do site.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são anunciadas no site e entram em vigor 14 dias após a publicação; o uso continuado após esse prazo constitui aceitação.

Estes termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, cujos tribunais têm jurisdição exclusiva, ressalvados os direitos do consumidor obrigatórios no seu país de residência.

Se alguma disposição for considerada inexequível, as demais permanecem em vigor.

Podemos ceder ou transferir estes termos em caso de reorganização societária ou venda. Você não pode cedê-los.

Estes termos, junto com a Política de Privacidade, os Termos de Bônus, a Política de PLD e KYC, a página de Jogo Responsável, a Política de Cookies e a página Integridade e RTP, constituem o acordo integral entre as partes.