Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig är CroneBet Entertainment Ltd, 27 Harbour Exchange Square, Canary Wharf, London, E14 9GE, United Kingdom.

Integritetsförfrågningar, inklusive begäran om tillgång, radering och invändning, kan göras via supportchatten i appen och vidarebefordras till vår dataskyddskontakt.

Kontouppgifter: e-postadress, användarnamn, lösenordshash, språkinställning, säkerhetsinställningar och kontostatus.

Verifieringsuppgifter, vid begäran: identitetshandlingar, adressbevis, födelsedatum, selfie och bevis på medlens ursprung.

Aktivitetsuppgifter: satsningar, insatser, resultat, saldon, bonusar, transaktioner, insättningsadresser, uttagsförfrågningar och transaktions-hashar på blockkedjan.

Supportuppgifter: innehållet i supportkonversationer, inklusive eventuella bilagor och det språk de skrevs på.

Teknisk data och analysdata: IP-adress (lagrad i hashad form för analysändamål), ungefärligt land och region, enhets- och webbläsarinformation, hänvisande källa såsom en sökmotor eller kampanjlänk, besökta sidor och sessionstidsstämplar.

Fullgörande av avtal: driva ditt konto, avräkna omgångar, hantera insättningar och uttag samt tillhandahålla support.

Rättslig förpliktelse: åldersverifiering, KYC, kontroller mot penningtvätt, sanktionskontroll, skatte- och bokföringsunderlag.

Berättigat intresse: upptäckt av bedrägeri och multikontoanvändning, plattformssäkerhet, tjänsteförbättring och sammanställd analys.

Samtycke: valfri kommunikation och icke-nödvändiga cookies. Samtycke kan återkallas när som helst.

För att skapa och driva ditt konto, avräkna spelomgångar, kreditera insättningar och behandla uttag.

För att upptäcka bedrägeri, bonusmissbruk, dubblettkonton, samverkan och olaglig användning, samt för att hålla plattformen säker.

För att uppfylla skyldigheter kring penningtvätt, KYC, sanktioner och registerhållning.

För att visa gränssnittet och kommunicera med dig på det språk du valt eller som identifierats.

För att mäta trafik i sammanställd form: från vilka länder besökarna kommer, vilken källa som hänvisade dem och hur många registreringar och insättningar som blir resultatet.

Supportmeddelanden skrivna på ett annat språk än engelska kan översättas för vårt supportteam med hjälp av en tredjeparts AI-översättningstjänst som nås via vår plattformsleverantör.

Endast texten i de relevanta supportmeddelandena skickas för översättning. Den översatta texten visas endast för personalen; det ursprungliga meddelandet sparas alltid.

Vi använder automatiserade regler för att flagga misstänkta dubblettkonton, bonusmissbruk, ovanliga insättningsmönster och blockkedjeadresser med hög risk.

Dessa regler kan begränsa spel eller hålla inne ett uttag, men beslut om avstängning av konto eller förverkande granskas alltid av en människa. Du kan begära mänsklig granskning av ett automatiserat utfall.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi delar uppgifter med de leverantörer som krävs för att driva plattformen: molnhosting och applikationsinfrastruktur, den hanterade databasen och autentiseringstjänsten, e-postleverans, blockkedjenoder och utforskartjänster som används för att upptäcka insättningar och skicka uttag, geolokaliseringssökning samt den ovan beskrivna AI-översättningstjänsten.

Vi kan lämna ut uppgifter till tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande myndigheter, revisorer och professionella rådgivare där lagen kräver det, samt till en köpare eller efterträdare vid en företagstransaktion.

Våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför ditt land, inklusive i Europeiska unionen, Storbritannien och USA.

Där uppgifter lämnar EES, Storbritannien eller Brasilien omfattas överföringarna av adekvansbeslut eller standardavtalsklausuler med likvärdiga skyddsåtgärder.

Konto-, transaktions- och verifieringsuppgifter: sparas medan kontot är aktivt och i 5 år efter avslut, för att uppfylla krav på penningtvätt och bokföring.

Supportkonversationer: 24 månader.

Trafik- och besöksanalys med hashad IP: 14 månader.

Register över självavstängning: sparas så länge som krävs för att upprätthålla avstängningen, vilket kan vara på obestämd tid.

Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras oåterkalleligt.

Lösenord lagras hashade och aldrig i läsbar form. Tvåfaktorsautentisering finns tillgänglig.

Åtkomst till produktionsdata är begränsad till personal som behöver den, över krypterade anslutningar, och databasåtkomst styrs av regler för radnivåsäkerhet.

Nycklar till insättningsplånböcker genereras och lagras på servern och exponeras aldrig för webbläsaren.

Om ett intrång sannolikt medför en risk för dina rättigheter meddelar vi den behöriga tillsynsmyndigheten inom 72 timmar och informerar berörda användare utan onödigt dröjsmål.

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet i ett maskinläsbart format, och du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.

Du kan återkalla ditt samtycke när som helst utan att det påverkar behandling som redan utförts.

Vi svarar inom 30 dagar. Vissa uppgifter kan inte raderas medan rättsliga lagringskrav gäller, i synnerhet register för penningtvätt och självavstängning.

Du kan klaga hos din tillsynsmyndighet, till exempel Information Commissioner's Office i Storbritannien, din nationella dataskyddsmyndighet inom EU, eller ANPD i Brasilien.

Vi använder cookies och webbläsarens lokala lagring för att hålla dig inloggad och komma ihåg inställningar som språk och ljud.

Detaljer om varje kategori och hur du kontrollerar dem finns i vår cookiepolicy.

Tjänsten är endast avsedd för vuxna som är 18 år eller äldre. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från minderåriga.

Om vi får kännedom om att ett konto tillhör en minderårig stänger vi det, ogiltigförklarar allt spel och raderar uppgifterna förutom det vi enligt lag måste behålla.

Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar tillkännages på webbplatsen, och datumet högst upp på sidan revideras vid varje uppdatering.